Información que recopilamos
Podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono, fecha solicitada, notas de la reserva, mensajes enviados desde el sitio y datos técnicos básicos necesarios para seguridad y operación de la plataforma.
Datos de tarjeta
No almacenamos ni capturamos directamente el número completo de tarjeta, CVV/CVC o fecha de vencimiento. Cuando eliges pagar, el navegador te redirige a la Página de Pago de AZUL, que gestiona la captura y procesamiento de esos datos.
Para qué usamos tus datos
Utilizamos la información para gestionar reservas y pagos, entregar comprobantes, coordinar servicios, responder consultas, prevenir fraude, atender solicitudes de reembolso y cumplir obligaciones administrativas o legales aplicables.
Con quién compartimos información
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores involucrados en la prestación del servicio solicitado, plataformas de correo, alojamiento web y el procesador de pagos. No vendemos información personal.
Conservación
Conservamos datos de órdenes y atención al cliente durante el tiempo razonablemente necesario para soporte, conciliación, prevención de disputas y cumplimiento de obligaciones. Los datos sensibles de autenticación de tarjeta no se almacenan en nuestros sistemas.
Seguridad
Aplicamos controles de acceso, HTTPS, validación de formularios y separación de credenciales sensibles del contenido público. Para conocer el proceso de pago, consulta la Política de seguridad para transmisión de datos de tarjetas.
Solicitudes de privacidad
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información sujeta a conservación obligatoria escribiendo a njhonson29@gmail.com.
