Confirmación de la orden
Después de un pago aprobado, el cliente recibe un comprobante electrónico en el correo registrado. El equipo puede contactar al cliente para confirmar disponibilidad, fecha, horario, punto de encuentro, requisitos y saldo restante.
Excursiones
La prestación se realiza presencialmente en la fecha y punto de encuentro confirmados. El detalle de inclusiones, duración, transporte y recomendaciones se comunica antes del servicio.
Alquiler de vehículos
La unidad se entrega en la fecha, horario y lugar acordados, sujeta a validación de requisitos del conductor, disponibilidad, documentación y condiciones de alquiler informadas previamente.
Traslados privados
El conductor o vehículo asignado se presenta en el punto de recogida confirmado. El cliente debe suministrar información correcta de vuelo, hotel, ubicación, pasajeros y equipaje cuando aplique.
Tickets aéreos
Una vez confirmada y completada la emisión, el itinerario o boleto electrónico se entrega por correo electrónico o canal digital acordado. La reserva no se considera boleto emitido hasta recibir la confirmación correspondiente.
Plazos de confirmación
Las órdenes pagadas se revisan normalmente el mismo día laborable. Para gestiones que requieran disponibilidad de terceros, la confirmación puede tomar hasta 24 horas. Si no podemos completar el servicio, se contactará al cliente para reprogramar o gestionar el reembolso correspondiente.
Contacto
Para seguimiento de una orden: njhonson29@gmail.com · 809 465 3015.
