Cancelación solicitada por el cliente
Para servicios con una fecha programada, las solicitudes recibidas con más de 72 horas de antelación son elegibles para un reembolso del 100% del monto pagado. Entre 48 y 72 horas antes del servicio, se reembolsa el 50%. Con menos de 48 horas de antelación, los abonos de reserva no son reembolsables, salvo causa atribuible al comercio o acuerdo escrito distinto.
Ausencia o no presentación
La no presentación del cliente en la fecha y hora confirmadas se considera servicio no utilizado y el abono de reserva no es reembolsable.
Cancelación por RADJC SRL
Si el comercio no puede prestar el servicio confirmado por indisponibilidad, condiciones operativas, seguridad o una causa atribuible a RADJC SRL, el cliente podrá elegir entre reprogramar o recibir el 100% del monto pagado.
Tickets aéreos
Una vez emitido un boleto, los cambios, devoluciones o penalidades dependen además de las reglas tarifarias de la aerolínea. Antes de la emisión se informarán las condiciones aplicables al itinerario. Los cargos ya ejecutados por terceros pueden estar sujetos a las reglas de dichos proveedores.
Cómo solicitar un reembolso
Escribe a njhonson29@gmail.com o llama al 809 465 3015 indicando nombre, número de orden, servicio y motivo de la solicitud. El comercio revisará la solicitud y responderá normalmente dentro de 2 días laborables.
Forma y plazo del reembolso
Cuando corresponda, el reembolso se tramitará al mismo medio de pago utilizado originalmente. Después de aprobada la devolución, la acreditación puede tomar aproximadamente 7 a 15 días laborables, dependiendo del banco emisor y del procesamiento de la red de tarjetas.
Al confirmar el checkout, el cliente reconoce haber leído esta política antes de realizar el pago.
